Συχνές ερωτήσεις και απαντήσεις για τη λειτουργία του προγράμματος

Λειτουργία προγράμματος

Τι γνώσεις χειρισμού υπολογιστή χρειάζομαι για να χρησιμοποιώ το λογισμικό ΔΙΑΣ;

2010-04-15 12:52
  Για τη χρήση του προγράμματος χρειάζονται: Γενικές γνώσεις...

Προσθήκη χαρακτηριστικών κατά παραγγελία.

2011-08-23 11:51
  Μπορούμε να αναπτύξουμε χαρακτηριστικά του προγράμματος που...

Πώς μπορώ να δω ποιο πακέτο και ποια έκδοση ΔΙΑΣ χρησιμοποιώ;

2011-11-24 15:18
Δείτε τον αριθμό έκδοσης καθώς και το πακέτο ΔΙΑΣ που χρησιμοποιείτε στο...

Χρήση λογισμικού ΔΙΑΣ σε Apple MAC, iPad, Android, Tablets

2012-03-27 11:13
Το λογισμικό ΔΙΑΣ είναι κατασκευασμένο για να λειτουργεί σε όλες τις εκδόσεις...

Γιατί να αγοράσω ετήσιο συμβόλαιο νέων εκδόσεων;

2012-04-10 11:43
Καθώς οι νέες εκδόσεις είναι ο μόνος τρόπος για να διορθώνονται προβλήματα,...

Βάση δεδομένων και Αντίγραφα ασφαλείας

Πως δημιουργώ αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων που χρησιμοποιώ;

2010-05-12 11:39
Η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας της βάσης δεδομένων είναι η σημαντικότερη...

Πως μπορώ να εντοπίσω τα αντίγραφα ασφαλείας της βάσης δεδομένων που χρησιμοποιώ;

2010-05-12 11:40
1. Το λογισμικό διατηρεί τα αντίγραφα των τελευταίων επτά ημέρων μέσα στον...

Μπορώ να συγχρονίσω βάσεις δεδομένων του ΔΙΑ;

2010-05-12 11:41
Αυτή την στιγμή το λογισμικό ΔΕΝ έχει την δυνατότητα να συγχρονίσει τα...

Μπορώ να συνδεθώ με τη βάση δεδομένων του ΔΙΑ από απομακρυσμένο σημείο;

2010-05-12 11:42
Αυτή την στιγμή το λογισμικό ΔΕΝ παρέχει την  δυνατότητα απομακρυσμένης...

Στο backup της βάσης δεδομένων αλλά και στα νέα χαρακτηριστικά βλέπω διαφορετική (μικρότερη) έκδοση από την έκδοση ΔΙΑΣ που χρησιμοποιώ.

2010-05-12 11:43
Το λογισμικό μπορεί να έχει διαφορετική έκδοση από την έκδοση της βάσης...

Πως μπορώ να ελέγξω την σωστή λειτουργία της βάσης δεδομένων που χρησιμοποιώ;

2010-05-12 11:44
   1. Από την κεντρική οθόνη ανοίξτε το παράθυρο "Αναφορές" και...

Προσπαθώ να ανοίξω ένα backup της βάσης δεδομένων αλλά μου ζητάει κωδικό εισόδου. Πως μπορώ να το ανοίξω;

2010-05-12 11:47
Τα αρχεία backup της βάσης δεδομένων είναι κρυπτογραφημένα και δεν μπορείτε...

Πως μπορώ να προγραμματίσω επίσκεψη από τεχνικό της εταιρίας σας για να κάνει επίδειξη του λογισμικού στον χώρο μας;

2010-05-12 11:47
Δεν μπορείτε να προγραμματίσετε επίσκεψη γιατί αυτό δεν είναι απαραίτητο. Το...

Θέλω να χρησιμοποιώ το ΔΙΑΣ σε σταθερό υπολογιστή αλλά και σε φορητό υπολογιστή όταν βρίσκομαι σε ταξίδι.

2011-05-18 13:19
Για να το εγκαταστήσετε σε δεύτερο υπολογιστή πρέπει να αγοράσετε πρόσθετη...

Διαγνωστικά εύρυθμης λειτουργίας βάσης δεδομένων

2011-09-21 10:29
Ενδείκνυται να κάνετε διαγνωστικό έλεγχο της εύρυθμης λειτουργίας της βάσης...

Πελατολόγιο / Προμηθευτές / Βιβλίο Διευθύνσεων

Διατηρώ το πελατολόγιο μου σε μορφή Excel. Πως μπορώ να το εισάγω αυτόματα στην Βάση Δεδομένων του ΔΙΑ;

2010-05-11 17:19
Μέσα στο φάκελο εγκατάστασης του ΔΙΑ θα βρείτε έναν φάκελο με...

Πώς μπορώ να κατηγοριοποιήσω τους πελάτες σύμφωνα με την λειτουργία της επιχείρησης μου;

2010-05-11 17:21
Το λογισμικό ΔΙΑΣ έχει έτοιμους προκαθορισμένους τρόπους...

Πώς μπορώ να σβήσω όλες τις εγγραφές-παραδείγματα που περιέχονται μέσα στη βάση δεδομένων;

2010-05-11 17:21
Αν προσπαθείτε να διαγράψετε μία επαφή και εμφανιστεί μήνυμα το...

Στη καρτέλα πελάτη βλέπω περισσότερα στοιχεία από όσα υπάρχουν στο ευρετήριο πελατών. Πως εμφανίζω αυτές τις πληροφορίες (π.χ. Τηλέφωνο Β) και στο ευρετήριο πελατων;

2010-05-11 17:22
Στα Ευρετήριο Πελατών/Προμηθευτών επιλέξτε "Επιλογή στηλών για ...

Πως χρησιμοποιώ την τονική κλήση DTMF;

2010-05-11 17:23
Στη καρτέλα πελάτη, δίπλα σε κάθε τηλέφωνο υπάρχει το εικονίδιο του ...

Πως μπορώ να αποθηκεύσω τα δεδομένα ενός πίνακα σε αρχείο PDF;

2010-05-12 11:44
  Για να έχετε αυτή τη δυνατότητα πρέπει προηγουμένως να...

Πως μπορούμε να στείλουμε ομαδικό email σε όλους τους πελάτες μας;

2012-04-11 11:51
Ανοίξτε το ευρετήριο Πελατών. Από το εικονίδιο "Επικοινωνίες"...

Συναλλαγές

Πως να καταχωρήσω το ΦΠΑ τιμολογίου ή λογαριασμού όταν δεν είναι όσο οι τυπικοί συντελεστές ΦΠΑ; (19%, 13%, 9%, 4.5%)

2010-05-07 11:29
Όταν λαμβάνετε τιμολόγιο ή λογαριασμό στον οποίο το ΦΠΑ δεν ...

Πώς μπορώ να διαχειριζομαι συναλλαγές ΜΟΝΟ για πελάτες; (Οχι για προμηθευτές)

2010-05-07 11:30
Μπορείτε να απενεργοποιήσετε της Συναλλαγές προμηθευτών. Από το...

Πως μπορώ να αλλάξω χρήση οικονομικού έτους;

2010-05-07 11:31
Προς το παρόν το λογισμικό ΔΕΝ υποστηρίζει χρήσεις. Αυτό επιτρέπει...

Πως καταχωρώ παροχή υπηρεσιών / συνεδρίες / επισκέψεις που χρεώνονται με την ώρα;

2010-05-07 11:32
1) Καταχωρήστε νέο προϊόν/υπηρεσία* με τιμή την ωριαία χρέωση σας 2)...

Πως μπορώ να έχω διαφορετικές τιμές προϊόντων σε συγκεκριμένους πελάτες;

2010-05-07 11:33
Δημιουργήστε μία προσφορά* προς τον συγκεκριμένο πελάτη. Στην...

Πως μπορώ να παρακολουθώ τους τζίρους που κάνουν οι πωλητές μου;

2010-05-07 11:36
Μπορείτε να καταχωρήσετε σε κάθε συναλλαγή τον πωλητή που κάνει την ...

Καθώς επεξεργάζομαι τα ποσά μίας συναλλαγής εμφανίζεται μήνυμα λάθους #983. Τι πρέπει να κάνω;

2010-05-07 11:37
Κάθε φορά που επεξεργάζεστε τα ποσά μίας συναλλαγής το λογισμικό...

Πως μπορώ να ξεχωρίσω στις συναλλαγές τη πώληση αγαθών από την παροχή υπηρεσιών;

2010-05-07 11:38
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: 1. Από την κεντρική οθόνη επιλέξτε...

Πώς μπορώ να διαχειριστώ αξιόγραφα;

2010-05-07 11:40
Σε μελλοντική έκδοση θα ενσωματωθεί πλήρης διαχείριση αξιόγραφων...

Πως καταχωρώ πιστωτικό τιμολόγιο για Πελάτη - Προμηθευτή;

2010-06-02 15:46
Πιστωτικό τιμολόγιο για Πελάτη Ανοίξτε το παράθυρο Πωλήσεις και...

Πώς μπορώ να δημιουργήσω τιμολόγηση από Προσφορά;

2010-06-15 16:29
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Ανοίξτε το παράθυρο Προσφορών...

Πώς μπορώ να ορίσω το ποσοστό προμήθειας των πωλητών μου;

2010-06-17 15:50
Μπορείτε να ορίσετε προμήθεια για κάθε κατηγορία Συναλλαγής Εσόδων....

Έχω καταχωρήσει πωλητές στην καρτέλα κάθε Πελάτη αλλά δεν εμφανίζονται στις αναφορές Πωλητών.

2010-09-07 17:24
Σε κάθε νέα συναλλαγή στην καρτέλα συναλλαγής επιλέγετε πελάτη....

Πως μπορώ να αποστείλω τα υπόλοιπα των πελατών μου με email ή Φαξ;

2011-06-01 14:14
 Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:   Ανοίξτε το...

Πως μπορώ να απενεργοποιήσω τύπους συναλλαγών που δε χρησιμοποιώ;

2011-06-06 16:39
Το ΔΙΑΣ χρησιμοποιεί διάφορους τύπους συναλλαγών χωρισμένους σε...

Πώς μπορώ να προσθέσω νέο συντελεστή ΦΠΑ;

2011-07-26 13:14
 Από το ΜΕΝΟΥ της κεντρικής οθόνης επιλέξτε "Συναλλαγές >...

Πώς μπορώ να ορίσω το ποσοστό παρακράτησης;

2011-07-27 11:07
Το ποσοστό παρακράτησης μπορεί να οριστεί μόνο για τους τύπους...

Συγκεντρωτικές Καταστάσεις Πελατών - Προμηθευτών

2011-09-23 11:06
Η υποβολή των συγκεντρωτικών καταστάσεων του άρθρου 20 αποσκοπεί...

Τι είναι οι Μετατροπές; Πώς χρησιμοποιούνται

2011-11-25 14:24
Η λειτουργία των μετατροπών είναι εργαλείο παραγωγικότητας που...

Στην ανάλυση παραγγελίας άλλαξαν θέση οι στήλες. Πως μπορώ να τις επαναφέρω;

2012-03-27 10:38
  Μία στήλη μπορεί να αλλάξει θέση είτε αν την "πιάσετε...

Προϊόντα / Υπηρεσίες

Πώς καταχωρώ τα στοιχεία ενός Προϊοντος;

2010-04-01 11:22
Ανοίξτε την καρτέλα "Καταχώρηση Προϊόντος". Πεδίο...

Πως εισάγω τα αποθέματα των προϊόντων που έχω στην αποθήκη μου;

2010-05-07 11:14
Η εισαγωγή αποθεμάτων προϋποθέτει να έχουν καταχωρηθεί όλα τα...

Πώς μπορώ να καταχωρήσω νέα κατηγορία προϊόντος;

2010-05-07 11:17
Από το μενού της κεντρικής οθόνης επιλέξτε «Προϊόντα > Κατηγορίες...

Εχω συνεργείο και θέλω σε μία συναλλαγή να χρεώνω πχ 100 ευρώ για παροχή υπηρεσίας και 200 ευρώ για πώληση ανταλλακτικών. Πως γίνεται αυτή η καταχώρηση;

2010-05-07 11:18
Το πρόγραμμα σας δίνει την ελευθερία να το χρησιμοποιήσετε με τον ...

Πώς μπορώ να αποστείλω προσφορά στους πελάτες μου σε ηλεκτρονική μορφή;

2010-06-15 17:10
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα: Ανοίξτε το παράθυρο Προσφορών...

Πώς λειτουργούν οι Aναφορές;

2011-02-25 14:14
Κάντε κλικ στο εικονίδιο Αναφορές στην κεντρική οθόνη του λογισμικού....

Χρήση Παραστατικών

ΑΠΥ - Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών

2011-09-30 10:38
Μπορείτε να εκδώσετε Απόδειξη Παροχής Υπηρεσιών (μόνο στα ΔΙΑΣ-Τιμολόγηση και ΔΙΑΣ-Επιχείρηση) με αυτόματο υπολογισμό της παρακράτησης Φόρου Μισθωτών Υπηρεσιών (ΦΜΥ) 20%. Σε περίπτωση που στην επαγγελματική σας δραστηριότητα χρησιμοποιείτε διαφορετικό ποσοστό παρακράτησης μπορείτε να το...

Το παραστατικό εκδόθηκε στο ΔΙΑΣ αλλά δεν εκτυπώθηκε στην χαρτοταινία του Φορολογικού Μηχανισμού; Πώς μπορώ να το επανεκδώσω;

2011-04-18 16:55
Επιλέξτε την συναλλαγή με το πρόβλημα εκτύπωσης και από την καρτέλα του παραστατικού επιλέξτε "Σχετικές Εργασίες > Αντιμετώπιση προβλήματος εκτύπωσης παραστατικού" και ακολουθήστε τις οδηγίες στο παράθυρο που εμφανίζεται. Σημ.: ο παραπάνω μηχανισμός αντιμετώπισης προβλημάτων εκτύπωσης έχει...

Πώς ορίζω Σειρές Παραστατικών;

2011-03-24 16:31
Μπορείτε να ορίσετε Σειρά και Αρίθμηση για κάθε τύπο παραστατικού (χειρόγραφου ή μηχανογραφημένου). Από το ΜΕΝΟΥ της κεντρικής οθόνης επιλέξτε "Συναλλαγές > Ρυθμίσεις Συναλλαγών > Σειρές Παραστατικών". Στο παράθυρο "Σειρές Παραστατικών" εμφανίζονται οι οριζόμενες Σειρές και η αρίθμηση...

Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω τα Χειρόγραφα παραστατικά; (μόνο στα ΔΙΑΣ-Τιμολόγηση, ΔΙΑΣ-Επιχείρηση)

2011-03-24 16:28
Τα Χειρόγραφα παραστατικά χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση των αντίστοιχων έντυπων μπλοκ χειρόγραφων παραστατικών της επιχείρησης σας. Καταχωρώντας τα στις συναλλαγές συμμετέχουν στους τζίρους, στα υπόλοιπα και στις λοιπές αναφορές, έτσι ώστε να έχετε πλήρη εικόνα των οικονομικών...

Εκτυπώσεις

Αυτοκόλλητες ετικέτες A4

2010-06-28 17:42
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα έτοιμα σετ ετικετών που είναι ενσωματωμένα στο λογισμικό: Ετικέτες Επαφών (11x3) 11 γραμμές x 3 στήλες 70mm x 24,5mm (14x4) 14 γραμμές x 4 στήλες 52,5mm x 21,2mm (8x2) 8 γραμμές x 2 στήλες 105mm x 35mm (9x3) 9 γραμμές x 3 στήλες 70mm x 30mm ...

Προεκτυπωμένοι φάκελοι

2010-06-29 11:40
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα ακόλουθα έτοιμα σετ προεκτυπωμένων φακέλων που είναι ενσωματωμένα στο λογισμικό: Φάκελος αλληλογραφίας 11εκ x 23εκ Φάκελος αλληλογραφίας Α4 Από το "Πλήρες Ευρετήριο", "Ευρετήριο Πελατών" ή Ευρετήριο Προμηθευτών" κάντε κλικ στο εικονίδιο "Εκτύπωση".

Το σετ ετικετών Α4 που χρησιμοποιώ δεν περιλαμβάνεται στα προεγκατεστημένα σετ του λογισμικού. Πως μπορώ να τα ενσωματώσω;

2010-06-29 11:57
Ο μηχανισμός των ετικετών είναι σχεδιασμένος έτσι ώστε να μπορεί να παραμετροποιηθεί εύκολα και γρήγορα και να προσαρμοστεί στα περισσότερα σετ ετικετών του εμπορίου. Η διαδικασία παραμετροποίησης μπορεί να γίνει από τον χρήστη αλλά και από την εταιρία μας.

Πώς μπορώ να εμφανίσω το λογότυπο μου στις εκτυπώσεις;

2010-11-04 11:43
Από το ΜΕΝΟΥ της κεντρικής οθόνης επιλέξτε "Ρυθμίσεις > Στοιχεία Επιχείρησης". Στο διάλογο "Στοιχεία Επιχείρησης" επιλέξτε το λογότυπο σας και Αποθηκεύστε τις αλλαγές. Το λογότυπο σας θα εμφανίζεται σε όλα τα έντυπα που χρησιμοποιεί το λογισμικό (εκτός από τα σετ ετικετών). Για...

Αποστολή ομαδικού SMS (μόνο στα ΔΙΑΣ-Πελατολόγιο και ΔΙΑΣ-Επιχείρηση)

Πώς μπορώ να αποστείλω ομαδικό SMS;

2010-09-03 13:36
Για να μπορέσετε να στείλετε ομαδικό SMS απαιτείται να έχετε σύνδεση στο Internet και λογαριασμό σε κάποια από τις υποστηριζόμενες εταιρίες αποστολής SMS. Σημ.: περιλαμβάνεται πακέτο 10 δωρεάν SMS για δοκιμαστικούς σκοπούς. Αποστολή SMS Ανοίξτε το "Ευρετήριο Πελατών" ή το "Ευρετήριο Προμηθευτών" ή...

Ρυθμίσεις SMS

2011-05-31 10:35
Από το ΜΕΝΟΥ της κεντρικής οθόνης επιλέξτε "Ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις SMS". Στον διάλογο "Λογαριασμοί SMS" που εμφανίζεται πατήστε το κουμπί Δημιουργία. Συμπληρώστε τα πεδία του νέου λογαριασμού όπως φαίνεται παρακάτω: Όνομα λογαριασμού SMS Όνομα το οποίο χρησιμοποιείται για να διαχωρίζετε ο...

Αποστολή ομαδικού φαξ (μόνο στα ΔΙΑΣ-Πελατολόγιο και ΔΙΑΣ-Επιχείρηση)

Πώς μπορώ να αποστείλω ομαδικό Φαξ;

2010-05-11 14:01
Για να μπορέσετε να στείλετε ομαδικό φαξ πρέπει ο Η/Υ σας να πληρεί...

Εγκατάσταση και Ρύθμιση της υπηρεσίας φαξ των Windows

2010-05-11 14:11
Η υπηρεσία φαξ διατείθεται με όλες τις εκδόσεις των Windows XP,...

Προβλήμα αποστολής φαξ

2010-05-11 14:15
Αν δεν μπορείτε να αποστείλετε φαξ τότε κάντε τους παρακάτω...

Πώς μπορώ να διακόψω την ομαδική αποστολή φαξ;

2012-03-16 13:22
  Το ΔΙΑΣ χρησιμοποιεί την υπηρεσία Φαξ των Windows για να...

Είστε προχωρημένος χρήστης του ΔΙΑ;

Στείλτε με e-mail και τις δικές σας ερωτήσεις / απαντήσεις και θα τις συμπεριλάβουμε σε αυτή τη σελίδα μαζί με τις επίσημες οδηγίες.